Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle Ausflüge werden von VIP Tour Varna zu den unten aufgeführten Bedingungen angeboten. Die hier genannten Bedingungen gelten für alle auf unserer Website beschriebenen Angebote.
Reservierungen
Wenn Sie einen Ausflug buchen möchten, können Sie ihn über diese Website von VIP Tour Varna auswählen und reservieren. Wenn Sie telefonisch buchen, können Sie uns Ihre Wahl mitteilen. Reservierungen werden je nach Verfügbarkeit bis zu 2 Tage vor Abreise des von Ihnen gewählten Datums angenommen. Wenn Sie über die Website von VIP Tour Varna oder telefonisch buchen, erhalten Sie von uns innerhalb von 3 Werktagen die Rechnung in bulgarischen Leva, umgerechnet in Euro gemäß dem dann aktuellen internationalen Wechselkurs, den Sie per Banküberweisung an uns zahlen. Die Bestätigung Ihrer Reservierung und Ihr Ticket, das Sie beim Einsteigen vorlegen müssen, erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Überweisung.
Stornierung
VIP Tour Varna hat das Recht, die Ausflüge abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht wird. Sollte eine Exkursion mangels Teilnehmerzahl nicht stattfinden, erfahren Sie dies spätestens 2 Tage vor der Exkursion. Wenn möglich, bietet VIP Tour Varna einen Alternativtermin an. Sie als Teilnehmer können die Exkursion bis zu 4 Tage bzw. 96 Stunden vor der Exkursion kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung des Ausflugs zwischen 4 Tagen / 96 Stunden und 2 Tagen / 48 Stunden vor Abfahrt wird eine Stornogebühr von 25 % erhoben. Bei Stornierungen innerhalb von 2 Tagen / 48 Stunden werden 50 % berechnet.
Erfüllung
Die Ausflüge werden mit englischsprachiger Führung durchgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, die Reihenfolge der angebotenen Sehenswürdigkeiten sowie Programmänderungen aufgrund unvorhergesehener Umstände anzupassen. Sie sind verpflichtet, bei der Abholung das erhaltene Ticket abzugeben.
Beschwerden
VIP Tour Varna wird alles tun, um sicherzustellen, dass die Aktivität, für die das Ticket gekauft wurde, gemäß dem veröffentlichten Angebot abläuft. Beschwerden über die Aktivität, für die das Ticket gekauft wurde, und Anträge auf Rückerstattung des Kaufpreises müssen innerhalb von 5 Werktagen nach dem Datum der Aktivität per Post oder per E-Mail bei VIP Tour Varna eingehen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerden werden nicht bearbeitet. VIP Tour Varna prüft die Beschwerde und antwortet innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per Post oder E-Mail. Ist die Untersuchung noch nicht abgeschlossen, wird dies dem Beschwerdeführer mitgeteilt, ebenso wie der voraussichtliche Zeitpunkt, zu dem dies der Fall sein wird. Der Besucher kann Beschwerden und Verbesserungsvorschläge per Whitemail oder per E-Mail einreichen.
Haftung
Für Schäden, die durch Angebote, Ankündigungen oder andere Formen von Informationen verursacht werden, die VIP Tour Varna dem Besucher zur Verfügung stellt, haftet VIP Tour Varna niemals, es sei denn und soweit dieser Schaden die direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von VIP Tour Varna ist und/oder Angestellte sind. Die Teilnahme an der Aktivität, für die das Ticket erworben wurde, erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. VIP Tour Varna haftet nur für Fall- und/oder Folgeschäden, die dem Teilnehmer entstehen, oder für Verletzungen, die dem Teilnehmer zugefügt werden und die die direkte und ausschließliche Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von VIP Tour Varna sind, mit der Maßgabe, dass nur der Schaden zur Entschädigung berechtigt ist, gegen den VIP Tour Varna versichert ist oder im Rahmen der Angemessenheit und Billigkeit hätte versichert werden müssen.
Höhere Gewalt
Höhere Gewalt für VIP Tour Varna, was bedeutet, dass ein etwaiger daraus resultierender Mangel nicht VIP Tour Varna zuzuschreiben ist, ist jeder unvorhersehbare Umstand, der die Vertragserfüllung durch VIP Tour Varna derart beeinträchtigt, dass die Vertragserfüllung vorübergehend oder dauerhaft unmöglich oder unbequem wird. Zu diesen Umständen zählen Umstände bei Personen und/oder Dienstleistungen und/oder Institutionen, die VIP Tour Varna bei der Ausführung des Vertrags in Anspruch nimmt, sowie alles, was auf das oben Genannte als höhere Gewalt oder aufschiebende oder auflösende Bedingung zutrifft.
Kontaktdaten
VIP-Tour Varna OOD
Telefon: +359 899 339 990
E-Mail: info@viptourvarna.com
Website: viptourvarna.com
MwSt. Bulgarien: BG205074914
Unsere Referenzen als Reiseführer: Union bulgarischer Reiseführer